为了使用户得到满足的需要，运营商推出的移动增值业务将朝着“差异化”、“个性化”和“品牌化”的方向发展。定制移动智能卡将成为运营商低成本、高效率地推广各种移动增值业务的有效手段。
手机等移动终端是用户使用各种移动增值业务的工具，手机的功能非常大程度上影响着移动增值业务的推广。据中国移动统计，目前有50%的彩信因为用户终端不具备彩信功能而被转入网站，这些用户只可以通过电脑登陆网站才能浏览彩信，这极大地削减了用户对彩信业务的兴趣。
以前，运营商一般是通过定制手机的方式，推动核心移动增值业务的开展，这样的形式存在着诸多弊端。首先，手机从被使用到被淘汰的周期长，普通用户一般要2年甚至更长的时间才会更换一次手机，这就从另一方面代表着在这么长的一段时期内，运营商不能够推出超出这些定制手机功能的新业务，这将极大地限制运营商收入的增长；其次，由于手机生产厂商在中国市场的强势地位，运营商不可能实现对终端的有效控制；再者，此类定制手机的种类少，很难满足广大新老用户的个性化需求；此外，为了在手机上定制特色功能，运营商需要向手机生产厂商支付一定的费用，这将增加运营商的成本。
从定制手机到定制移动通信智能卡的发展的新趋势十分明显，智能卡将成为联系用户与运营商的纽带。与定制手机相比，定制智能卡具有很多优势。其一，运营商在移动通信智能卡的购销环节具有主动权，能够主导智能卡技术的创新方向，这就确保了智能卡能够承载运营商的各种新业务；其二，智能卡的标准易统一，不同厂商的智能卡容易实现兼容，目前支持智能卡的终端十分丰富；其三，智能卡价格低，运营商几乎不用承担智能卡的创新成本；其四，智能卡从设计到生产的周期短，能及时地配合运营商新业务的推出。再者，首创的智能卡OTA功能有效地推动了运营商新业务的推出和更新速度，并能在后台帮助运营商监测业务的使用情况。
从我国通信市场来看，智能卡已不再是手机的附属品，它正发挥着促进运营商增值业务开展的作用。江苏、浙江和山东等省的中国移动省公司，慢慢的开始向用户推出各种先进的卡端功能，结合如OTA、远程写卡等智能卡技术，满足多种用户群体的差异化、个性化和品牌化需求，从而提升品牌的认知度，达到增加收入的目的。
随着运营商重组的进行以及3G时代的到来，运营商即将面临用户的重新“洗牌”。大唐微电子副总经理穆肇骊表示，如何留住老用户、吸引新客户，是摆在运营商眼前最现实的问题，智能卡将成为运营商保护和拓展用户资源的重要工具。
总之，凭借成本低、易创新和易管理等特点，智能卡将为未来移动增值业务的发展开辟一片新天地。
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